Kein Anruf geht mehr verloren. Nimela nimmt ab.
Nimela ist eine KI-Telefonassistentin für Zeitarbeitsfirmen. Sie nimmt an, wenn Ihr Team keine Zeit hat, auch abends und am Wochenende. Jeder Anruf landet als fertige Aufgabe in Ihrer CRM.
Hallo, hier ist Nimela, die KI-Assistentin der Muster Personal GmbH. Worum geht es?
Ich bin krank, bis Freitag. Ich arbeite im Hotel Elbblick.
Gute Besserung! Ich sage der Disposition Bescheid.
Krankmeldung bis Freitag. Aufgabe an Anna Becker: Ersatz für die Frühschicht planen.
Wer Sie nicht erreicht, ruft die nächste Agentur an
- Bewerber rufen an, wenn niemand Zeit hat. Abends, am Wochenende oder während Ihr Team beim Kunden ist. Wer niemanden erreicht, bewirbt sich woanders.
- Krankmeldungen kommen zu spät an. Um 6 Uhr auf der Mailbox oder beim falschen Kollegen. Die Disposition erfährt es, wenn die Schicht schon fehlt.
- Kunden warten auf Ihren Rückruf. „Wir brauchen morgen zwei Leute“ ist eilig. Oft liegt die Nachricht Stunden, bis die richtige Person sie sieht.
So funktioniert es
Sie leiten Ihre Nummer weiter
Ihre Nummer bleibt. Sie entscheiden, wann Nimela übernimmt: immer, nach Feierabend oder wenn niemand abnimmt.
Nimela nimmt ab und fragt nach
Sie erkennt, ob ein Bewerber, ein Mitarbeiter oder ein Kunde anruft, und fragt nur, was Ihr Team zum Handeln braucht.
Ihr Team bekommt eine fertige Aufgabe
In der CRM, bei der zuständigen Person, mit Zusammenfassung. Dringendes steht ganz oben.
Das sieht Ihr Team am nächsten Morgen
Wer angerufen hat, was er wollte und wer sich kümmert. Keine Mailbox abhören, keine Zettel suchen.
- Zusammenfassung jedes Anrufs, auf Wunsch mit Mitschrift
- Aufgabe für die zuständige Person, bei Abwesenheit für die Vertretung
- Bewerber werden mit Stelle und Wohnort angelegt
- Krankmeldungen von Mitarbeitern aus Ihrer Liste stehen gleich bei den Abwesenheiten
- DringendKrankmeldung bis FreitagKevin S., Aufgabe an Anna Becker
- Kunde2 Helfer ab MittwochLogistik Nord, Aufgabe an Tom Weber
- BewerberStaplerfahrer, HarburgRückruf ab 9 Uhr gewünscht
- BewerberReinigungskraft, Teilzeitspricht Englisch
- WerbungAnzeigenverkaufnotiert, keine Aufgabe
Hören Sie selbst
Eine Minute reicht. Rufen Sie an wie ein Bewerber, ein Mitarbeiter oder ein Kunde der ausgedachten Firma Muster Personal.
- „Ich suche Arbeit im Hotel.“
- „Ich bin krank bis Freitag.“
- „Wir brauchen morgen zwei Leute für die Frühschicht.“
- „Do you speak English?“
Im Browser, mit Mikrofon. Kein Anruf, keine Anmeldung.
Demo bis 3 Minuten, höchstens dreimal am Tag. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet; die Mitschrift löscht unser Dienstleister ElevenLabs nach einem Tag. Mehr in der Datenschutzerklärung.
Nimela weiß, was bei welchem Anruf zu tun ist
- Bewerber
- Stellt passende offene Stellen vor, fragt nach Wohnort, Erfahrung und Schichten und legt den Bewerber in der CRM an.
- Mitarbeiter
- Krankmeldung, Verspätung, Urlaub, Fragen zum Lohn. Dringendes geht sofort an die Disposition.
- Kunden
- Personalbedarf mit Anzahl, Tag und Schicht, auch Absagen für heute. Ihr Team bekommt die Rückruf-Aufgabe.
- Behörden
- Arbeitsagentur, Jobcenter, Krankenkasse: aufgenommen und an die zuständige Person gegeben. Auskunft über Personen gibt Nimela nie.
- Werbung
- Freundlich notiert, ohne Aufgabe für Ihr Team.
Option, in Kürze
Auf WhatsApp in der Sprache des Bewerbers
Am Telefon spricht Nimela Deutsch und Englisch. Danach schreibt sie Bewerbern auf WhatsApp, auf Polnisch, Rumänisch, Ukrainisch oder in einer anderen Sprache. So haben sie alle Infos schriftlich und antworten, wenn es ihnen passt.
- Nur mit Einwilligung. Nimela fragt im Anruf, ob sie schreiben darf. Das Ja steht im Gesprächsprotokoll.
- Stelleninfos schriftlich. Tätigkeit, Ort, Schichten und Lohn, so wie Sie es in der CRM eintragen.
- Unterlagen per Foto. Bewerber schicken Fotos ihrer Dokumente als Antwort. Ihr Team prüft sie, Nimela bewertet nichts.
- Der ganze Chat in der CRM. Ihr Team sieht, was Nimela geschrieben hat, und kann selbst antworten.
49 € im Monat zu jedem Tarif, 400 Nachrichten inklusive.
Hallo! Hier ist Nimela, die KI-Assistentin von Muster Personal. Danke für Ihren Anruf. Antworten Sie einfach auf diese Nachricht, dann schicke ich Ihnen alle Infos zum Job.
Dzień dobry, tak, poproszę informacje.
Dziękuję! Mamy pracę przy sprzątaniu pokoi w hotelach w Hamburgu: zmiana poranna, od 14,50 € za godzinę, doświadczenie nie jest potrzebne. Czy może Pan przesłać zdjęcie dowodu osobistego?
Foto: Personalausweis
Dokument per WhatsApp erhalten. Aufgabe an Recruiting: prüfen und Termin vereinbaren.
Warum nicht einfach Mailbox oder Aushilfe?
- Mailbox
- Dort bleibt eine Nachricht ohne Rückfragen, wenn überhaupt. Nimela führt das Gespräch, fragt nach und legt die Aufgabe an.
- Aushilfe am Telefon
- Kostet Lohn und Einarbeitung und ist abends und am Wochenende meist nicht da. Nimela arbeitet rund um die Uhr zum festen Monatspreis.
- Telefonservice
- Nimmt Nachrichten auf und schickt sie per E-Mail. Nimela kennt Ihre offenen Stellen aus der CRM, beantwortet Fragen dazu und legt die Aufgabe direkt bei der zuständigen Person ab.
- Ihr Team
- Hat wieder Zeit für das, was zählt: Bewerber einladen, Kunden beraten, Einsätze planen.
Datenschutz und Recht von Anfang an
- CRM-Daten in Frankfurt
- Anrufe, Bewerber und Aufgaben liegen auf Servern in Frankfurt. Jede Firma sieht nur ihre eigenen Daten.
- Offen als KI erkennbar
- Nimela sagt am Anfang jedes Gesprächs, dass sie eine KI ist, wie es die KI-Verordnung der EU verlangt.
- Menschen entscheiden
- Nimela sammelt und sortiert. Sie bewertet Bewerber nicht, sortiert niemanden aus und lehnt niemanden ab.
- Keine Tonaufnahme
- Gespeichert wird höchstens die Mitschrift, und nur, wenn Sie das wollen.
- Löschfristen automatisch
- Bewerberdaten werden nach Ihrer Frist gelöscht, mit Anrufen, Aufgaben und Verlauf.
- Auftragsverarbeitung
- Sie erhalten einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach DSGVO.
Wer hinter Nimela steht
Preise
Ein fester Monatspreis mit Gesprächsminuten. Wir richten Nimela gemeinsam mit Ihnen ein.
Häufige Fragen
Klingt Nimela wie ein Roboter?
Nimela spricht natürlich, lässt Anrufer ausreden und stellt eine Frage nach der anderen. Am besten hören Sie selbst: Die Demo dauert eine Minute.
Behalte ich meine Telefonnummer?
Ja. Sie leiten Ihre Nummer an Nimela weiter, auf Wunsch nur nach Feierabend oder wenn niemand abnimmt. Das geht bei fast allen Telefonanbietern.
Was, wenn Nimela nicht weiterweiß?
Dann sagt sie das offen und legt eine Rückruf-Aufgabe für Ihr Team an. Nimela verbindet nicht weiter und sagt nichts zu, was Ihr Team entscheiden muss.
Woher kennt Nimela unsere Stellen?
Aus Ihrer CRM. Sie tragen offene Stellen, Bürozeiten und weitere Infos ein, Nimela nutzt sie ab dem nächsten Anruf. Was dort nicht steht, erfindet sie nicht.
Welche Sprachen spricht Nimela?
Am Telefon Deutsch und Englisch, sie wechselt automatisch. Mit der WhatsApp-Option (in Kürze) schreibt Nimela Bewerbern nach dem Gespräch in ihrer Sprache, etwa Polnisch, Rumänisch oder Ukrainisch.
Wird das Gespräch aufgezeichnet?
Es gibt keine Tonaufnahme. Sie entscheiden, ob die Mitschrift gespeichert wird oder nur die Zusammenfassung. Sagt ein Anrufer „bitte nicht mitschreiben“, notiert Nimela nur das Wichtigste.
Ersetzt Nimela mein Team?
Nein. Nimela nimmt an, fragt nach und gibt weiter. Gespräche mit Bewerbern, Entscheidungen und Kundenbeziehungen bleiben bei Ihren Leuten, die dafür mehr Zeit haben.
Arbeitet Nimela mit unserer Zeitarbeitssoftware?
Die Ergebnisse landen in der Nimela-CRM. Eine Anbindung an Ihre Zeitarbeitssoftware besprechen wir auf Anfrage.